Comentários

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   Luiz Guimarães Falquetti // February 8th, 2008 at 7:05 pm
   

   Suporte da Hostdime um dos piores que ja vi

   bom, sou cliente da hostdime a 4 anos mais ou menos, nunca tive problemas com o suporte em média um chamado la era resolvido ou davam resposta em menos de 5 minutos, eu tenho um servidor dedicado la (por enquanto) mas do final do ano passado para ca comecei a ter problemas acredito que a maquina em que estava meus dominios começou a apresentar problemas e todos os dias parava, chegou a ficar dois dias parado e o suporte, que suporte, la voce abre um ticket e espera, espera, espera e se tiver sorte eles respondem ai fazem uma pergunta bem idiota, do tipo qual a mensagem de erro, porra entra no site que vai ver que o site nao esta no ar, e por ai vai como vi que nao ia resolver e para nao ter o transtorno de tirar para outro datacenter eu tirei alguns dominios para a theplanet que até hoje nao tive problemas, ainda, resolvi trocar a maquina ou fazer um upgrade, pedi um pentium sheon 4 processador etc… fizeram o backup do servidor antigo beleza, mudei os dns blza, quando propagou na internet deletei todos os dominios do servidor antigo, para nao ter problema com cache da internet, ai começou meu problema a metade dos dominios conseguia enviar e receber email a outra metade nao, cansei de copiar a mensagem de erro criei conta para eles efetura teste e nada 2 dias sem enviar ou receber email, toda vez que abria um ticket ele vinha com a mesma pergunta, qual a mensagem de erro, não sei se são burro ou acha que a gente é burro mas eu havia mandado o email com a mensagem com login e senha para testar e nada, mas o que mata mesmo é eles demorarem 2 horas até 3 horas para responder um chamado, e os clientes ligando toda hora pq esta parado, é muito complicado. Então não recomendo a hostdime, nem fora do Brasil nem no brasil, aaaa no Brasil é pior até para ligar la eles querem cobrar 50 reais pra responder uma pergunta isso é o fim da picada, nao acreditem no primeiro atendimento, pois depois que ja é cliente eles não estão nem ai pra voce. a ja fazem 2 dias que eu e meus clientes estão sem email.

   A só para avisar coloquei o email do terra porque do meu servidor não está funcionando

2. 2
   Blogo Nauta // February 8th, 2008 at 10:20 pm
   

   Fala Luiz:
   Já passei por vários servidores e na maioria deles tive problemas ou por má qualidade do suporte no atendimento ou por mal funcionamento dos serviços prestados pelo servidor.

   Quero eu acreditar que seu problema na hostdime seja um fato isolado.

   Mais claro estamos aqui para dar nossa opnião espero que seu problemas seja resolvido logo
   Sei como é o sufoco de um servidor fora do ar ninguem gosta principalmente nós que damos um duro todos os dias para cativar um cliente

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